Apple oli kolmanneksi huonoin brändimme vuoden 2022-2023–2022 paras ja huonoin -raportissamme, ja tänä vuonna Cupertino-pohjainen teknologian jättiläinen on toiseksi huonoin brändimme Microsoftin jälkeen. Applen alemmalle tasolle vaikuttivat sen sekalaiset tulokset puhelinteknisen tukiraporttimme kanssa ja se, että budjettitietoisille kuluttajille ei ole tarjolla monipuolista tarjontaa-sinun on vaikea löytää Applen kannettavaa tietokonetta, jossa ei ole nelinumeroista hintalappua . Samalla ymmärrämme, että Apple on luksusbrändi, joten vaikka Apple ei ehkä pysty tarjoamaan vauraille faneilleen, Cupertino-pohjainen teknologian jättiläinen voi silti nousta riveiden kärkeen ottamalla käyttöön uusia suunnitteluvaihtoehtoja ja ottaa enemmän riskejä innovaatioilla.
Applen tärkeimmät vahvuudet
- Vaikuttava verkkotuki: Kun otat yhteyttä Appleen saadaksesi apua Internetissä, olipa kyse sitten Twitteristä tai live-chatista, voit kertoa, että yritys varmistaa, että sen edustajat ovat hyvin koulutettuja ja hyvin perillä ennen kuin he heittävät ne teknisen tuen alueen susille. Applen edustajat ratkaisevat kysymyksesi, huolesi ja tekniset ongelmasi tehokkaasti ja pätevästi.
- Arvosteluystävälliset kannettavat: Arvostelumme Applen viimeaikaisista tuotelanseerauksista kertoivat meille, että Cupertino-pohjainen teknologian jättiläinen kuuntelee kuluttajiensa kritiikkiä. Kerroimme Applelle, että perhonen näppäimistön on mentävä, ja he kuuntelivat neuvojamme paljon parempi Magic -näppäimistön vaihto. Pyrimme myös 16-tuumaisen MacBook Pron yli sen tyylikkäästä muodosta, ohuista kehyksistä, petollisesta suorituskyvystä ja uskomattomasta kuuden kaiuttimen äänijärjestelmästä.
Applen tärkeimmät heikkoudet
- Eri vaihtoehtojen puute vaihteleville budjeteille: Apple on epäilemättä maailman ylellisin kannettava tietokonebrändi, ja vaikka annamme Applelle kunnian loistavien, korkean suorituskyvyn tuotteiden lanseeraamisesta, yhtiö jättää usein "ei ole" korkealle ja kuivaksi. Applen on tehtävä hinnasta edullisempi niille, joilla on pienempi budjetti.
- Pieni innovaatio: Vaikka rakastimme 16-tuumaista MacBook Pro -päivitystä ohuemmilla kehyksillään, kuuden kaiuttimen äänijärjestelmällä ja kolmen mikrofonin järjestelmällä, muita MacBook-sarjan tuotteita ei käsitelty samalla tasolla vaikuttavilla päivityksillä. Apple ei välttämättä innovoinut äskettäisillä tuotelanseerauksillaan - se paransi. MacBook Airilla ja 13 tuuman MacBook Prolla olisi voinut olla merkittäviä päivityksiä, mutta Apple pelasi sen turvallisesti.
Parhaiten arvioidut Apple-kannettavat
- Paras kannettava tietokone: 16 tuuman MacBook Pro
- Paras arvo: 13 tuuman MacBook Pro
- Paras College -kannettava: MacBook air
Arvostelut (33/40)
Applen mielenkiintoisimmat kannettavat ovat edelleen matkalla. Jos et voi odottaa, nykyisiin malleihin tehtiin hienoja päivityksiä. Tärkeintä on, että viimeisten 12 kuukauden aikana Butterfly -näppäimistö kuoli juhlattomasti. 16-tuumainen MacBook Pro käynnisti asiat parannetulla "Magic Keyboard" -näppäimistöllä sekä modernisoidulla muotoilulla, suuremmalla näytöllä ja uskomattomilla kaiuttimilla. Annoimme 16 tuuman mallille 4,5 tähden luokituksen ja pidimme sitä yhtenä markkinoiden parhaista 15-17 tuuman kannettavista tietokoneista.
Toivoimme samanlaisia muutoksia MacBook Airissa (3,5 tähteä) ja 13 tuuman MacBook Prossa (4 tähteä), mutta saimme pettymyksen vähimmäispäivityksillä. Uusimmissa malleissa ei tapahtunut paljon muutoksia luotettavamman näppäimistön lisäksi (mikä on joillekin riittävä syy päivittää). Ne ovat edelleen loistavia vaihtoehtoja opiskelijoille tai ammattilaisille, mutta nykyiset MacBook Pro ja MacBook Air voivat nopeasti vanhentua, kun Apple julkaisee ensimmäisen kannettavien tietokoneidensa, joissa on mukautetut ARM-pohjaiset sirut.
Suunnittelu (11/15)
Kannettava tietokone, joka laukaisi tuhat kloonia. Apple tarjoaa edelleen ensiluokkaista estetiikkaa, jota useimmat kannettavien tietokoneiden valmistajat jäljittelevät edelleen. Jokainen tämän vuoden luettelon jäsen on edelleen valmistettu kokonaan alumiinisesta yksirunkoisesta kotelosta. MacBook Pro, mukaan lukien 13-tuumainen malli, on edelleen saatavana Space Grey- ja Silver-väreissä, kun taas MacBook Air2022-2023 heittää kultaa ravistellakseen asioita. Toivomme edelleen, että yritys ylikuormittaisi täydet A-tyypin USB-portit. Airin ja 15 tuuman MacBook Pron mitat eivät todellakaan muuttuneet, mikä on Applen M.O.
Kuitenkin 16 tuuman MacBook Prossa näemme joitain muutoksia, jotka antavat meille toivoa yrityksen esteettisestä tulevaisuudesta. Ensinnäkin Apple lopulta kavensi paksuja näyttökehyksiä. Ne eivät ole yhtä ohuita kuin kilpailevat järjestelmät, mutta se on alku. Sekä 16-tuumainen MacBook Pro että MacBook Air ovat luopuneet yleisesti panoroidusta Butterfly-näppäimistöstä Magic-näppäimistön hyväksi, mikä tarjoaa mukavan kirjoituskokemuksen tyydyttävällä napsautuksella. Kuka tietää, ehkä nämä muutokset merkitsevät vielä isompia horisontissa.
Tuki ja takuu (17/20)
Vaikka Applella ei ole teknistä tukea Facebookissa, yritys voi auttaa sinua live -chatin, Twitterin ja Applen tukisovelluksen kautta. Live -chatin kautta meitä opastettiin ystävällisesti Microsoft Edgen asentamiseen MacBook Airiin. Tämä kesti noin kymmenen minuuttia, mutta se osoittautui hyödylliseksi ja yleensä nautinnolliseksi kokemukseksi. Heidän Twitter -operaattorinsa ei kuitenkaan ottanut aikaa opastaakseen pyyntöämme, vaan lähetti meille linkin artikkeliin.
Applen puhelintuki on kuitenkin melko sekava, ja yksi agentti ohjaa meidät tarkasti oikeisiin paikkoihin ytimekkäästi ja toinen vie meidät virheellisesti App Storeen lataamaan Microsoft Edgen. Ja viimeinen edustaja, jolle puhuimme, kesti vain 4 minuuttia ja vaikka hän antoi meille oikeat tiedot, hän antoi meille hieman asenteen ja ryntäsi meidät pois puhelimesta. Apple tarjoaa ilmaista teknistä tukea puhelimessa 90 päivää oston jälkeen, mutta voit saada AppleCare+ -ohjelmiston kolmen vuoden puhelintuki- ja laitteistoturvaksi. 299 dollarilla voit korvata kannettavalle tietokoneellesi aiheutuneet vahingot.
Innovaatiot (6/10)
Olemme havainneet, että Apple näytti olevan taipuvaisempi investoimaan innovaatiorahojaan sisällöntuottajien faneihinsa vuosina 2022-2023–2022.
Cupertino-pohjainen teknologian jättiläinen päivitti 16 tuuman MacBook Pron ääni- ja mikrofoniasetukset kuuden kaiuttimen äänijärjestelmällä ja studiotasoisella kolmen mikrofonin järjestelmällä, joka vetosi ääniinsinööreihin, videontuottajiin, podcast-ammattilaisiin ja muihin. Pro sisälsi myös ohuemmat kehykset ja tarjosi käyttäjille ilmaisen hallinnan muuttaa näytön virkistystaajuutta.
Ja onneksi 13 tuuman MacBook Pro -päivityksen myötä Apple lopulta salli viallisen ja ongelmallisen Butterfly-näppäimistön lepattaa kuiluun kosketuskirjoituskoneen suosikki Magic-näppäimistön hyväksi.
Arvo ja valinta (6/15)
Apple on kuningas, joka tarjoaa ensiluokkaisia kannettavia tietokoneita syvissä taskuissa oleville kuluttajille. Sen tuotteet ovat kalliita ja täydellistä vastakkaista inkluusiolle, koska ne eivät tarjoa mitään talousarvion kannettavan tietokoneen alueella eivätkä erilaisia kannettavia tietokoneita, kuten yrityksiä tai jopa työasemia (vaikka MacBook Prota voidaan pitää sellaisenaan, jos GPU oli vahvempi).
Tarkistimme sen halvimman kannettavan tietokoneen, Apple MacBook Airin (999 dollaria) ja kalleimman, Apple MacBook Pron (3899 dollaria), joka kumpikin on nelinumeroinen (verojen jälkeen). Applen portfolio on kallis eikä kovin monipuolinen.
- Tuloskortti ja voittajat
- Acer
- Alienware
- Omena
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
