Lopuksi.
Tuki -osiossaan tänään julkaistussa viestissä Apple myönsi MacBook- ja MacBook Pro -näppäimistöihin liittyvät ongelmat, joista käyttäjät ovat ilmoittaneet vuosien ajan. Parantaakseen turhautumista-joka on johtanut ryhmäkanteisiin-Apple huoltaa kyseiset näppäimet ja näppäimistöt maksutta ja mahdollisesti palauttaa ne, jotka ovat maksaneet aiemmasta korjauksesta.
Tässä Applen tiedottaja:
"Tänään lanseerasimme asiakkaillemme näppäimistöpalveluohjelman, joka kattaa pienen osan näppäimistöistä tietyissä MacBook- ja MacBook Pro -malleissa, joissa voi esiintyä yksi tai useampi seuraavista toiminnoista: kirjaimet tai merkit, jotka toistuvat odottamatta tai eivät näy, kun niitä painetaan tai avaimet, jotka tuntuvat "tahmeilta" tai eivät vastaa johdonmukaisesti. Apple tai Applen valtuutettu palveluntarjoaja tutkii asiakkaan laitteen varmistaakseen kelpoisuuden ja suorittaa sitten palvelun maksutta. Palvelu voi sisältää yhden tai useamman avaimen vaihdon tai koko näppäimistö. "
Mitä tehdä
Apple neuvoo asianomaisia ottamaan yhteyttä yhdellä kolmesta tavasta: varaamalla tapaamisen paikallisessa Applen vähittäiskaupassa, lähettämällä laitteen yksikön yrityksen korjauskeskukseen tai etsimällä kolmannen osapuolen valtuuttaman Applen palveluntarjoajan.
Jos sinulla on ongelmia MacBookin kirjoittamisessa, tarkista ensin, onko MacBook yksi niistä Apple -viitteistä, napsauttamalla Apple -logoa vasemmassa yläkulmassa ja valitsemalla Tietoja tästä Macista. Yritys luettelee nämä ja vain nämä MacBookit asianomaisina malleina:
- MacBook (Retina, 12 tuumaa, alkuvuosi 2015)
- MacBook (Retina, 12 tuumaa, alkuvuosi 2016)
- MacBook (Retina, 12 tuumaa, 2022-2023)
- MacBook Pro (13 tuumaa, 2016, kaksi Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (13 tuumaa, 2022-2023, kaksi Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (13 tuumaa, 2016, neljä Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (13 tuumaa, 2022-2023, neljä Thunderbolt 3 -porttia)
- MacBook Pro (15 tuumaa, 2016)
- MacBook Pro (15 tuumaa, 2022-2023)
Kuten aina, Apple kehottaa käyttäjiä varmuuskopioimaan tietonsa ennen huoltopalvelua. Odotat mahdollisesti jäävän ilman MacBookiasi tuntemattomaksi ajaksi, koska Apple huomauttaa, että "palvelun läpimenoaika voi vaihdella palvelun tyypin ja varaosien saatavuuden mukaan".
Valitettavasti palvelusi voi maksaa sinulle, jos muut vauriot "heikentävät palvelua" ja vaativat muita korjauksia.
Ilmoituksen alareunassa Apple neuvoo niitä, jotka ovat aiemmin maksaneet näppäimistöjen korjaamisesta, ottamaan yhteyttä yritykseen saadakseen hyvityksen.
LISÄÄ: Nyt on pahin aika ostaa MacBook
Monet syyttävät MacBookien näppäinten sisällä olevia Butterfly-tyylisiä kytkimiä Applen "tahmeasta" käyttäytymisestä. Näiden kytkimien suunnittelun mukaan näppäimet lakkaa toimimasta oikein, jos pelkkä pölykappale pääsee sisälle.
Kerätyt tiedot osoittavat 11,8 prosentin epäonnistumisasteen vuoden 2016 MacBook Pro -näppäimistöissä, joissa on 165 numeroa 1402 näytteestä.
Applen kannettavan tietokoneen opas
- Edellinen vinkki
- Seuraava vinkki
- Olennaiset sovellukset uudelle MacBookille
- Mikä MacBook kannattaa ostaa?
- Parhaat MacBook -tarrat ja -nahat
- Parhaat Apple -kannettavat
- Katso, miten Apple vertaa muihin kannettaviin tietokoneisiin
- Applen teknisen tuen luokitus- ja raporttikortti
- Mitä Applen takuu sisältää