Uraauurtava - tämä sana tulee mieleen, kun ajattelemme Delliä. Teksasilainen teknologiajättiläinen on edelläkävijä nelipuolisella, kehyksettömällä näytöllä ja sen suositulla XPS-kokoonpanolla. Dell löysi myös tavan lisätä kosketuslevyn, näytön ja näppäimistön kiinteistöjä minimoiden kannettavan tietokoneen kokonaisjalanjäljen. Innovaatiotekniikka auttoi Dellin kakkossijalle ja saattoi johtaa yrityksen ykköspisteeseen.
Toinen Dellin vaikuttava puoli on sen laaja valikoima kannettavia tietokoneita, jotka palvelevat kaikkia tietokonealueita, kuten pelejä, yrityksiä, koulutusta ja paljon muuta.
Yhtiön innovaatiot ja monipuolinen tuotevalikoima toivat sen toiseksi sijalle. Kuitenkin se, mikä esti Dellin pidättäytymästä ensimmäisen sijan kruunusta, on sen sekava suorituskyky tämän vuoden teknisen tuen raportissa. Jos Dell pystyy parantamaan asiakaspalveluaan, se voi nostaa ensimmäisen sijan parhaaksi kannettavan tietokoneen brändiksi ensi vuoden raportissa.
Dellin tärkeimmät vahvuudet
- Kekseliäisyys: Dell ei pelkää ottaa suuria harppauksia innovaatioiden viidakossa. Viime vuoden brändiraporttikortilla olimme hämmästyneitä Dellin kyvystä puristaa pieni kamera XPS 13: n erittäin pieneen yläkehykseen, ja tänä vuonna Dellistä tuli ensimmäinen yritys, joka esitteli kehyksetön muotoilu mukaansatempaavan visuaalisen kokemuksen saamiseksi.
- Laaja valikoima tuotteita: Dellin laaja valikoima kannettavia tietokoneita tarjoaa jokaiselle jotakin. Olitpa pelaaja, yleiskäyttäjä, yrityskäyttäjä tai budjettitietoinen ostaja, Dellillä on tuote, joka sopii henkilökohtaisiin tarpeisiisi.
Dellin tärkeimmät heikkoudet
- Puhelin- ja verkkotuki: Vaikka olimme tyytyväisiä Dellin live -chat -tekniseen tukeen, yrityksen sosiaalinen media ja puhelintuki kaipaavat parannusta. Koska Dellin Twitter- ja Facebook -tukialustoilla ei ollut hyödyllisiä robotteja huonosti koulutetuille puhelinageneille, Dellin estettiin nousemasta ensimmäiselle sijalle tänä vuonna.
Parhaiten arvioidut Dell-kannettavat
- Paras kannettava tietokone: Dell XPS 13 (2020)
- Paras 2-in-1-kannettava: Dell XPS 13 2-in-1 (2019)
- Paras kannettava tietokone: Dell Latitude 5400 Chromebook
Arvostelut (36/40)
Dell otti riskin uudistamalla XPS -mallistonsa tänä vuonna, ja se kannatti. Yhtiö sidottiin Asuksen kanssa eniten kannettavia tietokoneita ansaitakseen Editor's Choice -palkinnon seitsemällä. Näistä viisi oli XPS-kannettavia ja yksi niistä, XPS 13, sai täydellisen 5 tähden luokituksen, ja se on edelleen suosikki kannettava tietokoneemme.
Niiden, jotka tarvitsevat suurempaa näyttöä, pitäisi hankkia XPS 15, nykyinen paras 15 tuuman kannettava tietokone. Mikä tekee näistä XPS -kannettavista niin hyviä? Ensinnäkin uusissa malleissa on todellinen reunasta reunaan -näyttö, sillä tällä kertaa alaleuka on pienentynyt. Kehysten puutteen ansiosta silmäsi voivat keskittyä Dellin näihin kannettaviin tietokoneisiin käyttämiin upeisiin paneeleihin. He ovat myös huippuluokkaa omissa luokissaan ja tarjoavat pitkän akun keston.
Dell on menestynyt myös Latitude- ja Precision-yrityskannettaviensa kanssa, jotka ovat saaneet kaivattuja päivityksiä viime kuukausina. Myös G-sarjan edulliset pelikannettavat alkavat löytää jalansijaa, vaikka kilpailu on kovaa.
Suunnittelu (12/15)
Tarkasteltaessa kaikkia tänä vuonna tarkistamiamme delloja meillä oli vähän valituksia. On vaikeaa, kun sinulle esitetään ensiluokkaista anodisoitua alumiinirunkoa, jossa on joko mustaa hiilikuitua tai mukautettua valkoista lasikuitukudosta, kuten Dell XPS 13: ssa (2021-2022), Dell XPS 15 (2019) ja Dell XPS 13 2-in-1 (2019). Onneksi 2022-2023 on vuosi, jolloin Dell lopetti nenäkameran lopullisesti ja loi yhden alan pienimmistä verkkokameroista ja asetti sen oikealle paikalleen.
Dell ei kuitenkaan pysähtynyt tähän. Dell XPS 13: n ja 15: n vuosien 2022-2023 versioilla yhtiö onnistui pienentämään molempia kannettavia huomattavasti pienemmiksi suuremmilla näppäimistöillä ja kosketuslevyillä. Se teki myös nelisivuisen InfinityEdge-näytön ja muutti kuvasuhteeksi 16:10 saadakseen enemmän pystysuoraa tilaa.
Mutta jos meillä on yksi valitus, se on, että muut kannettavat tietokoneet ovat pohjimmiltaan XPS -klooneja. Toki on olemassa joitakin erikoisuuksia, kuten Inspiron 13 7000 2-in-1 Black Edition, jossa on sisäinen magneettikynän pidike. Toiset, kuten Precision 5540, ovat kuitenkin paksumpia ja raskaampia XPS: lle. Se ei ole huono, mutta haluaisimme nähdä jonkin verran vaihtelua leveysasteiden ja tarkkuuksien välillä. Ja kannettaville tietokoneille, kuten Latitude 5400, hylkää muovi, mutta säilytä MIL-SPEC-sertifikaatti.
Yksi paikka, jossa saat ripauksen vaihtelua, on Dellin pelikannettavat. Vaikka G3 15 ja G7 15 (2019) on valmistettu muovista, edulliset kannettavat tietokoneet eivät näytä XPS: n kopioilta. Ja mustan ja sinisen värimaailman ansiosta ne eivät myöskään näytä muilta pelikannettavilta. Pidämme G5 15 SE: stä upealla valkoisella kannellaan, mutta toivomme jälleen, että se oli metallia muovin sijasta.
Tuki ja takuu (14/20)
Dell loistaa heidän live -palvelussaan, ja heidän operaattorinsa ohjaavat meitä perusteellisesti ja lempeästi askel askeleelta. Yhtiön puhelin- ja verkkopalvelutuki jäi kuitenkin alle muiden merkkien. Dellin sosiaalisen median tuen sekä Twitterin ja Facebookin kautta meitä tervehti botti, joka kieltäytyi auttamasta meitä vanhentuneen takuun vuoksi, ja palveluoperaattori, joka käytti tunnin antamalla vääriä tietoja. Lisäksi yrityksen puhelinpalveluagentit olivat melko kohteliaita ja yrittivät parhaansa auttaa, mutta antoivat usein vääriä tietoja, kunnes saimme heidät oikeaan suuntaan.
Useimmilla Dell-järjestelmillä on rajoitettu yhden vuoden laitteistotakuu, joka kattaa viat, tarjoaa vianetsintäpalveluja puhelimitse ja ilmaisen kaksisuuntaisen toimituksen kaikkialle Yhdysvaltoihin. On myös laajennettuja takuita, premium -takuita ja premium -takuita.
Innovaatiot (9/10)
Dell on suunnannäyttäjä. Se on ensimmäinen yritys, joka esittelee nelipuoleisen, kehyksettömän mallin suosittuun XPS-kokoonpanoonsa. Dell pienentää myös kannettavien tietokoneidensa jalanjälkeä ohuen ja kevyen muodon vuoksi maksimoiden samalla näppäimistön, kosketuslevyn ja näytön kiinteistöt. Dellin ansiosta muut kannettavien tietokoneiden valmistajat hyppäävät ilman kehyksiä ilman näyttöä ja vapauttavat meidät paksun kehyksen helvetistä.
Puhutaan nyt kaikkien aikojen pitkäikäisimmästä kannettavastamme-Dell Latitude 9410 2-in-1 -laitteesta, joka kesti lähes 17 tuntia ReviewExpert.net-akun käyttöiän testissä. Kuinka Dell onnistui valmistamaan pitkäikäisen, energiatehokkaan kannettavan tietokoneen, jossa on kosketusnäyttö ja kirkas näyttö-molemmat akunkestoiset imurit-on meidän puolestamme.
Dell on myös ensimmäinen kannettavien tietokoneiden valmistaja, joka on ottanut käyttöön EyeSafe -näytöt tiettyihin kannettaviin malleihin, mukaan lukien Dell G7 15. EyeSafe vähentää haitallisen sinisen valon määrää, joka voi rasittaa silmiä pitkäaikaisen kannettavan käytön aikana.
Arvo ja valinta (14/15)
Dell tarjoaa kaikenlaisia kuluttajatuotteita, pelejä ja muita kuin pelaamista, budjetista premium-tuotteisiin. On yrityskannettavia, työasemia ja jopa kestäviä kannettavia, jotka on suunniteltu kestämään vakavaa väärinkäyttöä. Yhtiö ei kuitenkaan tarjoa suurta valikoimaa Chromebookeja; ne ovat joko erittäin kalliita tai likaisia.
Jos haluat päästä eroon Dellin edullisista kannettavista tietokoneista, tutustu sen Inspiron-valikoimaan, joka vaihtelee budjetista (alle 400 dollaria) valtavirtaan (400–799 dollaria). Dellin kruununjalokivi on kuitenkin epäilemättä sen XPS -sarja, joka sisältää XPS 15: n (1299 dollaria). Dell säästää Chromebookivalikoimaansa ja tarjoaa Dell Latitude 5400 Chromebookin (1259 dollaria) sekä halvempia 11 tuuman Chromebookeja.
Dell on tappanut sen viime aikoina liiketoiminta- ja työasemalinjoillaan. Dell Latitude 7400 2-in-1 (1 599 dollaria) tuli ulos heiluttaen yhdellä pisimmistä kannettavan tietokoneen akunkestoista. Samaan aikaan Dell Precision 5540 (3,197 dollaria) pukeutui paksuksi XPS 15: ksi, vain yhden tehokkaimmista työasemista.
Pelien osalta Dell on luopunut luottamasta Alienwaren raskaisiin tavaroihin. Dell G5 15 SE (2020) on yksi parhaista edullisista pelikannettavista ja yksi parhaista keskitason pelikannettavista, vaihteluväli 879–1299 dollaria. Dell myös upotti varpaat ensiluokkaiseen pelaamiseen Dell G7 17: llä, joka voidaan konfiguroida jopa Nvidia GeForce RTX 2070 Super GPU -laitteella, joka maksaa 2 329 dollaria.
- Tuloskortti ja voittajat
- Acer
- Alienware
- Omena
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
