Päivitys 8. lokakuuta: Dellin edustaja vastasi kommentointipyyntöömme ja totesi, että XPS 15: tä koskeva tutkimus osoitti, että yksi sen litiumioniakkuista oli epäonnistunut. Yhtiö kertoi ReviewsExpert.netille, että tämä ei ole systeeminen ongelma ja että kaikki muut XPS 15 -laitteet ovat turvallisia käyttää, mutta ei toimittanut todisteita näiden väitteiden tueksi.
Dellin koko lausunto:
"Turvallisuus on tärkein prioriteettimme Dellissä. Otimme välittömästi yhteyttä asiakkaaseen, haimme järjestelmän ja teimme tutkimuksen. Tutkimuksen mukaan tapahtuma johtui litiumioniakkujen sisäisestä viasta. Tämä ei ole systeeminen turvallisuusongelma ja Dell XPS -kannettavat täyttävät kaikki sovellettavat turvallisuusstandardit, ja kaikki muut yksiköt ovat turvallisia käyttää aiotulla tavalla. Dell-tuotteet on testattu ja sertifioitu alan turvallisuusstandardien mukaan lukien UL 60950-1, tietotekniikkalaitteiden turvallisuusstandardi. Pahoittelemme asiakkaalle aiheutuneista vahingoista ja ovat työskennelleet heidän kanssaan vaihtaakseen laitteen. "
Alkuperäinen artikkeli 7. lokakuuta:
Dell XPS 15 -omistajat saattavat haluta tarkistaa kannettavan tietokoneen akut mahdollisimman pian.
Suosittu r/Dell -subredditin viesti kuvaa, kuinka XPS 15 räjähti ilman ilmeistä syytä, kun se latautui yön yli.
Redditor "u/mdntfox" kirjoittaa, että he olivat kytkenneet kannettavan tietokoneen verkkovirtaan ennen nukkumaanmenoa, kuulivat sitten vilisevän äänen ja näkivät "kirkkaan oranssin helvetin" valaisevan huoneen. XPS 15: n omistaja juoksi ulos hakemaan vettä, mutta palasi löytääkseen huoneen täynnä savua.
"Taloni haisee edelleen savulta, ja olen huolissani siitä, että nämä savukaasut ovat myrkyllisiä ja syöpää aiheuttavia", Redditor julkaisi. "Keuhkoni tuntuvat edelleen hämmentäviltä. Minun oli siirrettävä lemmikkini pois kotoa ja naapureihini tuoksu oli niin voimakas. En edes nyt [sic] jos on turvallista pitää se asia kotona! "
Dell vastasi kommentointipyyntöömme ja sanoi, että kannettavaa tietokonetta koskeva tutkimus osoitti, että räjähdys johtui litiumioniakkujen sisäisestä viasta. Yhtiö väittää, että tämä ei ole systeeminen ongelma ja että kaikki muut XPS 15: t ovat turvallisia käyttää, mutta se ei toimittanut näyttöä siitä, että muita mahdollisesti vaarassa olevia kannettavia tietokoneita olisi tutkittu.
Poltetun XPS 15: n kuvat osoittavat vaurioiden laajuuden. Jos olet kiukkuinen, sinun kannattaa katsoa pois.
Kuten näette näistä kuvista (katso Reddit-viesti, josta löydät linkit muihin kuviin), räjähdyksen syy näyttää olevan XPS 15: n 84 Wh: n litiumioniakku, mutta purkaus oli riittävän suuri vahingoittamaan näyttöä, kosketuslevyä ja kannettavan kannella.
Tällä XPS 15 9560 -laitteella ei ole takuuta, mutta Dell suostui aiemmin vaihtamaan takuun ulkopuolisten XPS 15 9550 -paristojen paristot, kun useat käyttäjät ovat valittaneet, että paristojen turpoaminen saa kosketuslevyn nousemaan.
Jos omistat XPS 15: n, voit harkita kannettavan tietokoneen irrottamista verkkovirrasta yön yli tai kun olet poissa kotoa, kunnes Dell voi todistaa, että kaikki muut laitteet ovat turvassa. Eniten huolestuttavaa on, että Dell vahvisti, että räjähdys johtui akkuvirheestä, mutta ei antanut mitään syytä siihen, miksi se saattoi tapahtua (vahinko kannettavalle tietokoneelle tai tuetun kolmannen osapuolen laturin käyttö on tiedetty aiheuttavan tällaisia tapahtumia).
Sitten taas räjähtävät vempaimet ovat yleisempiä kuin luulisi. Vahingoittuneet tai vialliset litiumioniakut voivat käydä läpi katastrofaalisen ketjureaktion, jota kutsutaan termiseksi karkaamiseksi ja joka lopulta aiheuttaa niiden syttymisen. Tämän reaktion pelko sai suuret lentoyhtiöt kieltämään MacBook Pron lentämisen sen jälkeen, kun Apple muistutti vuoden 2015 mallista, kun se totesi, että jotkut yksiköt voivat "ylikuumentua ja aiheuttaa paloturvallisuusriskin".
Samsungin sukupuuttoon kuollut Galaxy Note 7 on ehkä merkittävin rikoksentekijä viallisten akkujen suhteen. Puhelin muistutettiin lopulta, mutta ennen kuin se valaisi nykyaikaisen elektroniikan paristojen mahdollisia vaaroja.
Päivitämme tämän artikkelin yksityiskohdilla XPS 15 -räjähdyksestä, kun opimme lisää.
- MacBookin ammattilaiset, jotka on kielletty lennoilta: Selvitä, vaikuttaako tämä sinun