Windows -päivitykset näyttävät aiheuttavan jälleen ongelmia, ja tällä kertaa ne lamauttavat Microsoftin omia Surface -laitteita.
Surface Laptop 2: n ja Surface Pro 4: n omistajat ovat valittaneet sosiaaliseen mediaan valittaakseen nopeasti tyhjenevistä akuista. Kerran käyttäjä sanoi, että Surface Laptop 2: n akku laski 20% vain 19 minuutin kuluttua. Toisessa Microsoftin vastausfoorumin käyttäjä väitti, että kuuden kuukauden ikäinen Surface Laptop 2 menettää 25% latauksestaan yön aikana, kun se sammutetaan.
Surface Pro 4: n omistajilla on myös vakavia ongelmia. Yksi henkilö twiittasi, että Surface Pro 4: n virta katkeaa alle kolmessa tunnissa, kun selaat verkkoa tai katsot YouTubea. Surface Pro 4 on nyt muutaman vuoden vanha, joten huono käyttöaika voidaan helposti syyttää litiumioniakkujen luonnollisesta hajoamisesta. Toisaalta, paristojen ei pitäisi tyhjentyä niin nopeasti kuin jotkut käyttäjät raportoivat, ja Microsoft ei halua asiakkaiden ajattelevan, että heidän Surface -kannettavansa on paperipaino muutaman vuoden kuluessa.
Microsoft ei ole julkaissut virallista lausuntoa asiasta, mutta heidän Twitter -tukitiiminsä on kysynyt käyttäjiltä, tapahtuiko akun tyhjennys päivityksen asentamisen jälkeen. Tämä viittaa siihen, että akkuongelmat voivat liittyä ohjelmistoon eivätkä mitään tekemistä Surfacen osien kanssa.
Emme olisi yllättyneitä, jos näin olisi. Viimeaikaiset Windows 10 -päivitykset ovat aiheuttaneet kaikenlaisia ongelmia Bluetooth -laitteiden yhdistämisen estämisestä tietokoneeseen ja virheilmoituksen antamisen, kun USB- tai SD -kortti on kytketty.
Microsoft -tuki myönsi, että yritys tutkii parhaillaan ongelmaa. Ennen kuin ratkaisu löytyy, Surfacen omistajia kannustetaan etsimään uusia Windows 10 -päivityksiä ja Surface -laiteohjelmistokorjauksia. Microsoft haluaa ratkaista tämän ongelman pian tai vaarantaa, että se vahingoittaa tulevien tuotteiden imagoa, jotka se on tarkoitus julkaista Surface -tapahtumassa 2. lokakuuta.
Hyvä uutinen on, että jos akkuongelmat johtuvat ohjelmistovirheestä, ne pitäisi korjata toisella päivityksellä, jolloin se ei aiheuta vielä enemmän ongelmia.
- Microsoft Surface Pro 7: Huhuja, julkaisupäivä, hinta ja mitä haluamme