Toimittajan huomautus: Olemme muokanneet tätä artikkelia Microsoftin kommentilla.
Etkö voi päivittää Windows 10 -tietokonettasi? Et ole ainoa.
Credit: dennizn/Shutterstock
Muutamat Windows -käyttäjät näkevät virheilmoituksen yrittäessään muodostaa yhteyden Windows Updateen ja Microsoft Storeen. Tämä ilmeinen vika estää ihmisiä pitämästä laitteitaan ajan tasalla uusimpien Windows 10 -korjausten ja suojauskorjausten kanssa. Sormet osoittavat kohti Microsoftia, mutta ongelma näyttää johtuvan DNS -virheestä useiden raporttien mukaan.
"Emme pystyneet muodostamaan yhteyttä päivityspalveluun. Yritämme myöhemmin uudelleen tai voit tarkistaa sen nyt. Jos se ei vieläkään toimi, varmista, että olet yhteydessä Internetiin", virheilmoitus lukee.
Ponnahdusikkuna on samanlainen kuin mitä näet, jos sinulla on Wi-Fi-ongelmia. Useat Redditin käyttäjät syyttävät Comcast DNS: ää ja ovat suositelleet siirtymistä Google DNS: ään. Tämä korjaus ei kuitenkaan ole onnistunut kaikille. Ongelma näyttää monimutkaisemmalta, koska kuten TechRadar huomautti, useat ei-Comcast-käyttäjät Microsoftin vastausfoorumissa valittivat myös Windows Update -virheestä, mukaan lukien käyttäjät Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Mikä aiheuttaa yhteysvirheen Windows Updaten ja Microsoft Storen kanssa, on epäselvä, vaikka se näyttää olevan yhteensopivuusongelma Microsoftin palvelimien ja tiettyjen Internet -palveluntarjoajien kanssa. Microsoftin tukihenkilö sanoi Redditissä, että asiaa koskeva tutkimus on parhaillaan käynnissä. He eivät antaneet tarkempia tietoja tai ehdotuksia ongelman ohittamiseksi.
Päivitys: Microsoftin tiedottaja kertoi ReviewsExpert.netille, että ongelma on ratkaistu.
- Kuinka keskeyttää Windows 10 -päivitykset enintään 35 päiväksi
- Kuinka lopettaa Windows -päivityksen automaattinen uudelleenkäynnistys
- Sovellusten asentaminen Windows 10: een
