HP: 2022-2023 Brand Report Card - ArvostelutExpert.net

Vuosien 2022-2023–2022 raporttimme voittaja HP pudotti muutaman paikan tänä vuonna pettymyksensä jälkeen teknisen tuen esittelyssä.

HP myy joitakin parhaista kannettavista tietokoneista useissa kategorioissa - premium-, liike- ja pelaamista - mutta huonot budjettivaihtoehdot painavat sen arviointituloksia. Spectre x360: n ja Envy 13: n erinomaiset pisteet kompensoivat suurelta osin HP Laptop 15: n budjettihäviöt. Se on sääli, koska HP: llä on yksi kattavimmista ja vaikuttavimmista tuotevalikoimista.

HP: n tärkeimmät vahvuudet

Modernit mallit: Aivan Asuksen kanssa HP suunnittelee markkinoiden silmiinpistävimpiä kannettavia tietokoneita. HP: n tuotteet ovat ohuita ja tyylikkäitä Spectre x360: sta Elite Dragonfly -yrityskannettavaan.
Innovatiivisia ominaisuuksia: HP: n innovaatiot kulkevat käsi kädessä sen suunnittelun kanssa. Ominaisuudet, kuten USB-sarana, puinen rannetuki ja kaksi näyttöä, osoittavat, että kauneuden ei tarvitse uhrata käytännöllisyydestä. HP saa myös rekvisiitta kestävien materiaalien käyttöön.
Hyvä arvo ja valikoima: HP: ltä löytyy kannettava tietokone jokaiselle käyttäjälle-edullisista budjetti-Chromebookeista työasemiin ja pelikannettaviin. Envy 13- ja Envy x360 13 -malleissa HP tarjoaa parhaan hinnan alle 1 000 dollarilla.

HP: n tärkeimmät heikkoudet

Alitason tuki: HP pudotti enemmän pisteitä tuki- ja takuuluokassa kuin missään muussa. Meillä ei ollut suurta kokemusta avun saamisesta puhelimen edustajilta ja verkkosivustotyökalut tarvitsevat päivitystä.
Heikot budjettivaihtoehdot: HP: n keskimääräiset arviointipisteet punnittiin lähinnä nimettömillä edullisilla kannettavilla tietokoneilla, kuten HP Laptop 15. Jos näihin halpoihin vaihtoehtoihin kiinnitetään enemmän huomiota, HP voisi nousta takaisin ensimmäiselle sijalle.

Parhaiten arvioidut HP-kannettavat

Paras kannettava tietokone: HP Spectre x360 13
Paras arvo: HP Envy 13
Paras yrityskannettava: HP Elite Dragonfly

Arvostelut (33/40)

HP: n Spectre- ja Envy -kannettavat ovat jatkuvasti premium- ja keskitason luokkien kärjessä. Spectre x360 13 ja 15 ovat HP: n laivaston kruununjalokiviä, ja molemmat ovat saaneet 4,5 tähden arvosanan upeista muotoiluistaan ja upeista näytöistään. Tiesimme, että Spectre olisi tämän vuoden kohokohta, mutta emme tienneet, että pari halvempaa mallia, Envy 13 ja Envy x360 13, tarjoavat erinomaisia vaihtoehtoja HP: n lippulaivoille.

Emme myöskään odottaneet HP: n tekevän näin vakuuttavaa lausuntoa elinkeinoelämässä. Kyllä, HP: n EliteBooks toimittaa tavarat lähes aina, mutta tänä vuonna niitä varjosti pudonnut-upea Elite Dragonfly, 2-in-1-yrityskannettava, joka antaa ThinkPad X1 Carbonille vakavan rahan. HP voitti myös suuria pelejä Omen 15: llä ja Omen 17: llä ja toi markkinoille vankat Chromebookit, kuten HP Chromebook x2.

HP olisi laittanut valtavat määrät arvostelut -luokkaan, ellei budjettikannettavistaan, joissa ei ole muita tarjouksia. HP Laptop 15 (kyllä, se on sen oikea nimi) oli yksi viime vuoden huonoimmin arvioiduista kannettavista tietokoneista, kun taas HP Pavilion x360 ei tehnyt vaikutusta.

Suunnittelu (14/15)

Väri, kaksi näyttöä ja puu? HP ei varmasti pelännyt työntää kirjekuorta suunnittelullaan tänä vuonna. Kuten aina, HP: n Spectre x360 -linja piirtää edelleen kaikki oohh ja ahhs, ja tämä vuosi ei ole erilainen. Olipa kyseessä x360: n 13- tai 15-tuumainen versio, olimme kaikki yhtä mieltä siitä, että hiekkapuhallettu musta alumiinirunko, jossa on viistetyt reunat ja kupariset aksentit, huusi Executive-tyylikkyyttä, varsinkin kun ne ovat tuskin siellä. Jopa hopea2022-2023 -versio oli hämmästyttävä. Mutta tämän vuoden huippu on epäilemättä Elite Dragonfly, jonka keskiyön sininen magnesiumseosrunko on kiekko-ohut ja jollain tapaa MIL-SPEC-yhteensopiva.

Ja missä useimmat yritykset eivät juurikaan ponnistelleet Chromebookiensa kanssa, HP Chromebook 14, 15 ja x360 12b kiinnittivät katseemme ihastuttavilla valkoisilla kehyksillään, vaikka toivoisimme, että 14 olisi muovia. HP teki vaikutuksen myös Envy -mallistollaan, joka toimitti ensiluokkaisen alumiinipinnan Envy 13t -mallissa ja polarisoivan, mutta rohkean aidon puun viimeistelyn Envy 13: ssa (2020, Wood Edition). Muutamia heikkoja kohtia oli kuitenkin 15-DB0069WM- ja HP 14 -kannettavassa (DF0023CL), joiden hinnoittelu tuomitsi heidät yleisiin malleihin ja materiaaleihin.

HP: n Omen-linja kehittyy edelleen Omen 15: n ja 17: n myötä, jotka herättivät ihailua sen selvästi avantgarde-metallikannella. Mutta nippun kruununjalokivi on Omen X 2S, jossa on pieni toissijainen näyttö näppäimistökannen yläosassa. Myöskään HP: n lähtötason pelijärjestelmiä ei pidä unohtaa, sillä HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr on mustan ja vihreän värimaailmansa ansiosta pään kääntäjä.

Tuki ja takuu (12/20)

HP: n tukisivusto on melko järjestäytymätön, mutta yhteisöfoorumit ovat aktiivisia ja tarjoavat tarvittavat tiedot kannettavan tietokoneen ongelmien vianmääritykseen. Verkkosivustolla on myös tuotetyökalu, joka löysi nopeasti mallimme ja suoritti diagnoosin laitteistollaan.

Live -palvelutyökalu oli kuitenkin painajainen ja pyysi meitä kirjautumaan sisään viisi kertaa, ennen kuin se väistämättä yhdisti meidät virtuaaliseen avustajaan. Heidän Twitter -tukitiiminsä oli kuitenkin myös uskomattoman hyödyllinen. Kokemuksemme HP: n puhelinpalvelusta oli kuitenkin melko huono. Yksi agentti yritti painostaa meitä ostamaan laajennetun takuun, kun taas toinen käski ladata jotain niin yksinkertaista kuin uusi Edge -selain voitaisiin tehdä vain kuluttamalla ylimääräiset 50–100 dollaria erityiseen takuupakettiin.

HP: n kannettavien tietokoneiden mukana toimitetaan vuoden takuu osille ja työlle 90 päivän ohjelmistotuen avulla. Tapaturmavakuutuksen voi ostaa erikseen, mikä sisältää 24/7 teknisen tuen ja kotipalvelun. HP maksaa myös kaikkien korjattavien kannettavien tietokoneiden toimituksen.

Innovaatiot (9/10)

HP on aina ollut innovaatioiden eturintamassa - tarkoittaen, että Kaliforniassa toimiva teknologiajättiläinen valmisti kannettavan tietokoneen, joka on osittain puuta, ja siinä on HP Envy 13: n erikoisversio.

Pelimallien osalta HP saa myös sydämemme pulahtamaan uusilla innovatiivisilla ominaisuuksillaan. Kun olemme upottaneet varpaat kahden näytön altaaseen, olemme nähneet HP: n lisäävän ripauksen WOW: ta HP Omen X 2S: ään näppäimistön kannella varustetulla näytöllä. On totta, että Omen X 2S tarvitsee pientä säätöä, jotta se olisi korkeamman hintalappunsa arvoinen, mutta se on innovaation kauneutta - siihen liittyy riskejä, mutta kun saat sen oikein, voitto on sen arvoista.

HP on myös innovatiivinen ympäristöystävällisten laitteiden luomisessa. Esimerkiksi HP Elite Dragonfly on maailman ensimmäinen muistikirja, joka on valmistettu valtamereen sidotusta muovimateriaalista.

Arvo ja valinta (14/15)

HP tarjoaa laajan valikoiman kannettavia tietokoneita. Jos etsit halpoja kannettavia tietokoneita, keskihintaisia kannettavia tietokoneita tai premium-petoeläimiä, HP tarjoaa sinulle HP 14 -kannettavan (399 dollaria), HP Envy 13: n (799 dollaria) ja HP Spectre x360: n (1799 dollaria). Ja jos etsit Chromebookia, HP Chromebook 15 (469 dollaria) on erinomainen valinta.

HP: llä on yksi parhaista liiketoiminta- ja työasemakokonaisuuksista. Yksi sen parhaista yrityskannettavista on HP Elite Dragonfly (2169 dollaria). Valitettavasti emme päässeet tarkistamaan tänä vuonna mitään sen ZBooksista, jotka ovat osa sen työasemasarjaa, mutta aiemmat tarkistamamme ovat hienoja.

Pelikannettavien osalta HP kattaa edulliset pelikannettavat Pavilion-linjallaan, kuten HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr (909 dollaria). Samaan aikaan HP Omen 15 (1149 dollaria) sukeltaa keskitason pelaamiseen, kun taas kaksinäyttöinen HP Omen X 2S (2849 dollaria) kattaa kalliimmat pelitoiminnot.